Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц
Учреждение образования «Ивацевичский государственный аграрный колледж» рассматривает вопросы, изложенные в обращениях граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц, поступающих в письменной или устной форме, а также в электронном виде, по вопросам, относящимся к компетенции, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Письменные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц могут быть направлены по адресу: 225291, Брестская обл., г.Ивацевичи, ул.Механизаторов, 7. О ходе рассмотрения обращений можно уточнять с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00 ежедневно (кроме субботы, воскресенья) по телефону 8 016 45 9 69 09
Письменные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения;
- личную подпись гражданина (граждан).
Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица
- к письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
Заявители обязаны:
- соблюдать требования законодательства об обращениях граждан и юридических лиц;
- подавать обращения в организации, индивидуальным предпринимателям в соответствии с их компетенцией;
- вежливо относиться к работникам организаций, индивидуальным предпринимателям и их работникам, не допускать употребления нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;
- своевременно информировать организации, индивидуальных предпринимателей об изменении своего места жительства (места пребывания) или места нахождения в период рассмотрения обращения.
Сроки рассмотрения обращений.
Обращения, поступившие в учреждение образования «Ивацевичский государственный аграрный колледж» и относящиеся к его компетенции, рассматриваются не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
Заявитель имеет право на отзыв своего обращения.
